Elles re?oivent, du 1er octobre au 31 d?cembre 2024, les pensionn?s dans le cadre d?une campagne d?identification et d?enr?lement. L?occasion d’?valuer l’effectivit? de l’enr?lement avec l’application INA. Immersion dans l’agence de Messamendongo ? Meyo.
Malgr? les probl?mes de r?seau Internet, le personnel de l?agence CNPS ? Meyo s’affaire ? satisfaire les nombreux usagers dans la salle d’accueil. Comme dans une cours de r?cr?ation, ces agents vont de salles en salles ou de bureaux en bureaux. Cette ambiance r?cr?ative n’est pas un hasard. Il faut satisfaire tous les usagers venus pour l?enr?lement. Il permet ? l’affili? CNPS de s’enregistrer via l’application INA qui est une carte d’identit? de la CNPS. Sans se d?placer, l’usager peut se filmer et donner ? inscrire des informations personnelles sur sa personne. Mais apr?s ce processus, il se rend dans une agence pour ?tre physiquement s?r qu’il ne s’agit pas d’un canular. ? La journ?e sera longue, je crois que c’est ? la tomb?e de la nuit que nous rentrerons. Alors que c’est le d?but de weekend ?, murmure un responsable de la structure, lorsqu’il voit l’affluence dans le hall. ? Vous ne pouvez pas partir et revenir lundi ?, ironise sa coll?gue.
Proc?s
Leur t?che est ardue. Ils ont une mission plut?t p?dagogique. Expliquer aux usagers le processus d’identification. ? Mesdames et messieurs, avant toute chose, il faut d’abord vous enr?ler en t?l?chargeant l’application?. Mais avec les perturbations de connexion Internet, le processus est trop lent. Il faut beaucoup de temps pour ouvrir l’application. En attendant, les agents se transforment en enseignants. Ils expliquent aux affili?s CNPS comment proc?der ? l’enregistrement une fois que l’application est t?l?charg?e.
Identification
Celle-ci concerne les personnes inactives, c’est ? dire les retrait?s. Ils sont moins nombreux que ceux venus pour l’enr?lement. Mais il faut plus d’attention pour cette couche sociale. Herv?, venu accompagn? sa m?re de plus de 70 ans ce vendredi est r?primand? par les agents. Il re?oit quasiment des injections pour le futur. ? Si vous aviez t?l?charger l’application, son identification aurait ?t? facile. Vous trainer une vieille femme de plus de 70 ans, qui peine ? marcher. C’est vous qui devez faire le suivi. Il faut tout faire pour que ces futures identifications se passent en moins de 5 minutes ?.
Ils croient avoir fini quand d?barque M. Kengne, un autre retrait?. Malgr? le soleil qui bat son plein, l?accueil est au top, afin de ne pas frustrer les vieillards. M. kengne, voyant la forte affluence, d?cide de rebrousser chemin. ? Monsieur prenez place on vous accompagne dans votre d?marche. Nous allons faire le maximum et d?s que la connexion revient on ach?ve le travail ?. Cette explication trouve satisfaction aupr?s du monsieur. Il finit par saluer la qualit? du service, alors qu’il avait peur au d?part de rencontrer des d?sagr?ments.Andr? Gromyko Balla
